Garantie du fabricant
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Durées de garantie spécifiques en fonction du type de produit :
- Consommables : Pour les moyeux et accessoires de la série BEAK, les essieux et accessoires ; les pédaliers et systèmes de transmission de la série TALON, une garantie de qualité de 90 jours à compter de la date de réception est fournie.
- Biens durables : Pour les cadres de la série LARK ; les guidons et tiges de selle de la série HORN ; les selles et tiges de selle de la série FLIGHT, nous offrons une garantie de qualité de 180 jours à compter de la date de réception.
- Couverture de la garantie : Couvre les défauts de fabrication et exclut les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure normale, les modifications non autorisées ou les accidents.
- Réclamations au titre de la garantie : Pour les réclamations au titre de la garantie, les clients doivent contacter notre service client pour obtenir des conseils et une assistance.
Garantie générale du produit
- Sélection des fournisseurs : Nos fournisseurs sont rigoureusement sélectionnés pour leurs systèmes de contrôle qualité et leur expérience dans la fabrication pour des marques internationales de premier plan. Les produits fabriqués dans nos propres usines respectent également ces normes de qualité rigoureuses.
- Développement de produits et normes de qualité : Nous investissons en permanence dans la recherche et le développement, en nous concentrant sur la philosophie de conception « FLY HIGH » pour les produits de VTT freestyle. Notre objectif est de remodeler l'interaction entre l'homme et la nature à travers les sports de plein air, en utilisant des technologies innovantes. Nos produits sont progressivement certifiés selon des normes internationales telles que CSPC, CE, ISO, etc.
- Tests de produits : Chaque génération de nos produits est soumise à un processus rigoureux, de la conception au perfectionnement du prototype et aux tests en conditions réelles. Nous recueillons et prenons en compte activement les commentaires des athlètes pour garantir que nos produits répondent efficacement aux problèmes pratiques et créent une valeur à multiples facettes. Conformément à la philosophie de notre marque mère JGbike, nous nous efforçons de proposer des produits aux performances suffisantes au coût le plus bas possible pour l'utilisateur.
- Assurance qualité : Tous les produits sont soumis à des contrôles de qualité approfondis pour garantir qu'ils répondent à nos normes élevées et sont exempts de défauts de fabrication.
- Informations précises sur les produits : nous fournissons des descriptions de produits détaillées et précises pour aider les clients à prendre des décisions éclairées.
Garantie de satisfaction et support après-vente
- Politique de retour de 30 jours : pour les achats insatisfaisants, les clients peuvent retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception, sous réserve de notre politique d'expédition et de retour.
- Assistance après-vente : Notre équipe de service client est disponible pour répondre aux demandes après-achat, à l'utilisation du produit, aux réclamations au titre de la garantie et à d'autres problèmes liés au produit.
